Virallinen sovellettava versio näistä käyttäjäehdoista on englanninkielinen versio.

Yleiset käyttäjäehdot

iGame Malta Ltd käyttää seuraavien kasinopelitarjoajien palveluita: NETENT MALTA LIMITED / Play'n Go Malta Ltd / Microgaming Europe Ltd / NYX Interactive Malta Ltd
Versio 5.0
Päiväys: 10/01/2017

Lue seuraavat käyttäjäehdot huolellisesti läpi (jäljempänä kutsuttu "Käyttäjäehdoiksi").

Käyttämällä Kolikkopelit-sivustoa, www.kolikkopelit.com, (jäljempänä kutsuttu "Sivustoksi"), osoitat, että hyväksyt nämä käyttäjäehdot, ja että ehdoitta sitoudut noudattamaan niitä.

Kun rekisteröidyt Kolikkopelit-sivustolle, tapahtuu rekisteröityminen sinun ja iGame Malta Limitedin välillä. iGame Malta Limited on Maltalle osoitteeseen St. Julian's Business Centre, Level 3, Office 3, Elia Zammit Street, St. Julian's STJ 3153, Malta, rekisteröitynyt yritys, jonka yritysrekisterinumero on C44618. Nämä käyttäjäehdot ovat voimassa kaikkiin sinun tilisi liittyviin asioihin sekä kaikkiin peleihin, jotka ovat saaneet Maltan viranomaiselta (Malta Gaming Authority) lisenssin. 

Kolikkopelit-sivusto pidättää myös oikeuden muuttaa ja muokata käyttäjäehtoja ja sääntöjä. Kehotamme tarkistamaan näiden käyttäjäehtojen sisällön joka kerta, kun käyt Kolikkopelit-sivuston pelipalvelussa. Mikäli et halua käyttäjäehtojen sitovan itseäsi tai mikäli olet alle 18-vuotias, et saa siirtyä pelipalveluun etkä saa käyttää pelipalvelua, vaan sinun on heti poistuttava internetsivustolta. Rekisteröitymällä hyväksyt, että ennen pelipalvelun käyttämistä olet saanut mahdollisuuden lukea ja hyväksyä nämä käyttäjäehdot.

Nämä käyttäjäehdot on julkaistu usealla kielellä lukemisen helpottamiseksi. Kuitenkin vain englanninkielistä versiota Käyttäjäehdoista käytetään laillisena perustana sinun ja iGame Maltan välisessä suhteessa. Mikäli Käyttäjäehtojen englanninkielisen ja ei-englanninkielisen version välillä on eroavaisuuksia, englanninkielisen version katsotaan olevan voimassa.

1. Osapuolet ja sopimus

iGame Malta Limited on Maltan lakeja noudattava yritys, jonka päätoimipaikka sijaitsee osoitteessa St. Julian's Business Centre, Level 3, Office 3, Elia Zammit Street, St. Julian's STJ 3153, Malta ja jonka yritysrekisterinumero on C44618 (jäljempänä "Kolikkopelit", "Kasino-", tai "Me ")

Nämä käyttäjäehdot kattavat myös iGame Malta alihankkijat sekä markkinointia hoitavat kolmannet osapuolet.

Kolikkopelit on iGame Malta Limitedin omistama tuote. Mikä tahansa viittaus Kolikkopeleihin tässä dokumentissa tulkitaan viittaukseksi iGame Malta Limitediin.

Yleisissä käyttäjäehdoissa määritellään Kolikkopelit-sivuston ja tarjoamiemme pelipalveluiden käyttäjien (tämän jälkeen "Jäsen", "Pelaaja", "Henkilö", "Sinä", "Hän", "He" tai "Kaveri") välinen sopimus.

Yleiset käyttäjäehdot koskevat myös kaikkea sisältöä, mukaan lukien sähköpostit, blogit, kuvat ja vieraskirjan merkinnät, jonka Jäsenet lähettävät tai lataavat Kolikkopelit-sivuston palveluihin.

Sivustoa www.kolikkopelit.com operoi iGame Malta Limited, joka on maltalainen yhtiö rekisteritunnuksella C44618. Kolikkopelit on saanut toiminnalleen Maltan viranomaisen (Malta Gaming Authority, jäljempänä ”Luvanmyöntäjä”) myöntämät lisenssit MGA/CL1/523/2008, MGA/CL1/865/2013, MGA/CL1/1045/2014, MGA/CL1/1046/2014 ja MGA/CL1/1044/2014, myönnetty 17.11.2009, 28.08.2013, 23.12.2014, 15.04.2015 ja 22.01.2015, kukin erikseen.

Voit pelata oikealla rahalla vain, jos:
1. Olet henkilökohtaisesti rekisteröitynyt Kolikkopelit-sivustolle, ja
2. Olet vähintään 18-vuotias, ja
3. Olet iältäsi oikeustoimikelpoinen alueella, jossa käytät Kolikkopelit-sivustoa.

Pidätämme oikeuden sulkea tilisi, ja takavarikoida mitkä tahansa suljettavalla tilillä olevat varat, jos meille antamasi henkilötiedot ovat virheellisiä.

Pelaajan velvollisuutena on varmistaa, että hän ymmärtää ja noudattaa kaikkia asiaankuuluvia kansallisia ja kansainvälisiä lakeja, asetuksia, säädöksiä. Pelaajan velvollisuutena on myös varmistaa, että online-pelaaminen on sallittua hänen asuinmaassaan.

Näitä Käyttäjäehtoja saatetaan ajoittain muuttaa ja päivittää. Muutoksista ilmoitetaan Kolikkopelien sivustolla. Pelaajan on hyväksyttävä muuttuneet Käyttäjäehdot jatkaakseen Kolikkopelit-sivustone käyttämistä. (Pelaajan on kuitenkin mahdollista päästä tarkistamaan pelihistoria sekä nostamaan pelitilin varat.) Käyttäjäehtojen muutokset tulevat voimaan vasta, kun niistä on Pelaajalle ilmoitettu, ja kun Pelaaja on ne hyväksynyt.

Nämä käyttäjäehdot sääntelevät Kolikkopelit-sivuston ja Pelaajan välistä suhdetta jälkimmäisen käyttäessä ensimmäisen pelipalvelua. Joka kerta, kun Pelaaja kirjautuu pelipalveluun Internetissä henkilökohtaisilla tunnuksillaan, pelaaja vahvistaa hyväksyvänsä näiden Käyttäjäehtojen ehdot ja pelisäännöt.

Kolikkopelit-sivusto pidättää oikeuden luovuttaa tai lainmukaisesti siirtää tämän sopimuksen. Pelaaja ei saa siirtää näiden Käyttäjäehtojen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia kolmannelle osapuolelle. Pelitiliä ei saa esimerkiksi siirtää Pelaajalta toiselle henkilölle.

Kolikkopelit-sivusto pidättää itsellään oikeuden käyttää alihankkijoita ja muita yhteistyökumppaneita esimerkiksi markkinoinnissa. Pelaaja hyväksyy että alla annetut pelaajan vakuutukset ja vastuut sekä Kolikkopelit-sivustolle annetut vastuunrajoitukset koskevat myös Kolikkopelit-sivuston alihankkijoita sekä muita yhteistyökumppaneita.

Tietokoneohjelmistot, tietokonegrafiikat, verkkosivustot ja käyttöliittymä, jotka annamme käyttöösi, ovat Kolikkopelien tai sen kumppaneiden omistuksessa ja suojattu tekijänoikeuslailla. Voit käyttää ohjelmistoa ainoastaan henkilökohtaiseen vapaa-ajan käyttöön kaikkien laatimiemme sääntöjen ja ehtojen mukaisesti sekä kaikkien sovellettavien lakien, sääntöjen ja määräysten mukaisesti.

Sivustoilla pelattavia pelejä tulee pelata samalla tavalla kuin missä tahansa muussa ympäristössä. Tämä tarkoittaa, että pelaajien tulee olla kohteliaita toisilleen, ja välttää töykeitä ja säädyttömiä kommentteja.

Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa mitä tahansa sivustolla tarjottavia pelejä tai tapahtumia, ja hylätä ja/tai rajoittaa panoksia.

Kehotamme lataamaan ja/tai kopioimaan nämä Käyttäjäehdot. Jos Sinulla on jotakin kysyttävää, ota yhteyttä meihin sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@kolikkopelit.com.

Me pidätämme oikeuden sulkea tilisi ilman erityistä syytä, jolloin kaikki pelitilin sinulle kuuluvat varat tilitetään sinulle tilin sulkemisen yhteydessä.

Jos pelaaja rikkoo käyttäjäehtoja tai jos Kasinolla on kohtuullinen syy epäillä, että pelaaja on rikkonut niitä, on Kasinolla oikeus olla avaamatta, jäädyttää, sulkea pelaajan pelitili ja pidättää kaikki pelaajan pelitilillä olevat varat (mukaan lukien talletetut varat).

2. Pelaajan rekisteröintiedellytykset ja suoramarkkinointi

Kolikkopelit-sivusto pidättää itsellään oikeuden pyytää Pelaajaa todistamaan henkilötietonsa ja ikänsä henkilöllisyystodistuksen jäljennöksellä ja puhelinnumeron ja sähköpostin avulla, tai siten kuin Kolikkopelit katsoo sopivaksi. Kolikkopelit pidättää itsellään myös oikeuden tarkistaa muut Pelaajan antamat tiedot, kuten osoitteen ja/tai luottokorttitiedot esimerkiksi tuoreimman laskun jäljennöksellä ehkäistäkseen väärinkäytökset. Lisäksi Kolikkopelit pidättää itsellään oikeuden käyttää kolmannen osapuolen palveluja Pelaajan meille antamien tietojen tai dokumenttien tarkastamiseksi. Jos Kolikkopeleillä ei ole Pelaajan henkilöllisyystodistuksia ja Pelaaja ei pysty toimittamaan Kolikkopelien pyynnöstä kuukauden sisällä tarvittavia todistuksia, katsotaan tällöin Pelaajan tilin olevan rekisteröity virheellisin tiedoin. Tämmöisissä tapauksissa Kolikkopelit pidättää oikeuden sulkea Pelaajan tili ja jäädyttää kaikki varat. Jos Pelaaja on aikaisemmin toimittanut henkilöllisyystodistukset, mutta Pelaaja ei pysty Kolikkopelien toisesta pyynnöstä huolimatta toimittamaan todistuksia, jätetään Pelaajan tili auki, mutta nostopyyntöjen tekeminen estetään.

Pelaaja vastaa siitä, että rekisteröintilomakkeeseen täytettävät tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköpostiosoite sekä maksutiedot, koskevat Pelaajaa itseään. Pelaaja takaa, että nämä tiedot ovat täydelliset, totuudenmukaiset ja paikkansa pitävät. Pelaaja voi rekisteröityä vain omilla tiedoillaan. Pelaajan on täydennettävä ja päivitettävä tietoja, mikäli ne muuttuvat asiakassuhteen aikana. Pelaaja sitoutuu ilmoittamaan Kolikkopeleille henkilö-, yhteys- tai pankkitiedoissaan tapahtuvista muutoksista. Nimenmuutokset, käyttäjänimen muutokset, sähköpostin muutos ja/tai henkilötunnuksen muutos ilmoitetaan Kolikkopelien asiakaspalveluun sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@kolikkopelit.com tai yhteydenottolomakkeen kautta.

Pelaajan on Kolikkopelien kehotuksesta milloin tahansa asiakassuhteen aikana täydennettävä tietoja.

Pelaaja suostuu siihen, että Pelaajan henkilötiedot rekisteröidään ja tallennetaan Kolikkopelien asiakasrekisteriin.

Kolikkopelit voi käyttää tietokantaansa tilastolliseen analyysiin ja markkinointiin tai markkinointitutkimukseen, joista minkä tahansa voi suorittaa kolmas osapuoli. Kerättyä dataa voidaan käyttää myös petosten ehkäisyyn ja järjestelmävirheiden korjaamiseen tai tutkimiseen.

Pelaaja hyväksyy sen, että Kolikkopelit voi lähettää Pelaajan tiliä koskevaa tietoa tämän rekisteröimään sähköpostiosoitteeseen.

Rekisteröitymällä palveluun Pelaaja suostuu vastaanottamaan Kolikkopelien tuotteita ja palveluja koskevaa markkinointiviestintää. Pelaaja voi milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta tällaista markkinointiviestintää poistamalla valinnan omalta pelitilillään tai ilmoittamalla tästä Kolikkopelien asiakaspalveluun osoitteeseen asiakaspalvelu@kolikkopelit.com.

Kolikkopelit käsittelee kaikkia henkilötietoja luottamuksellisesti. Kolikkopelit ilmoittaa asiakastiedot kolmannelle osapuolelle vain jos pelaaja on sen hyväksynyt tai mikäli näin vaaditaan lain, asetuksen tai viranomaisen päätöksen perusteella.

Pelaaja ei saa siirtää pelitilin varoja toiselle pelitilille.

Pelaajan rekisteröityminen voidaan hylätä tai perua lisenssinhaltijan toimesta yksipuolisesti, kuitenkin siihen mennessä solmitun sopimuksen mukaisia velvoitteita noudattaen.

3. Kirjautumistunnukset ja Kolikkopelit-tili

Pelaajan täytyy valita rekisteröinnin yhteydessä itse omat kirjautumistunnuksensa. Kirjautumistunnukset tulevat voimaan, kun pelaaja on hyväksynyt Käyttäjäehdot ja suorittanut rekisteröinnin loppuun.

Yhtä Pelaajaa kohti sallitaan vain yksi Kolikkopelit-tili. Kaikki kampanjat ovat hyödynnettävissä vain kerran yhtä Pelaajaa, taloutta, postiosoitetta, sähköpostiosoitetta, luottokortin numeroa, pankkitiliä tai IP-osoitetta kohti, ellei asiasta ole erikseen mainittu. On pelaajan vastuulla pitää pelitilin tiedot ajan tasalla.

Jos pelaaja avaa, tai yrittää avata, useamman kuin yhden pelitilin, oli syy mikä tahansa, tällöin Kasinolla on oikeus sulkea mikä tahansa tai kaikki näistä pelitileistä. Jos Kasino päättää jättää yhden pelitilin auki, on Kasinolla on oikeus päättää minkä pelitilin se jättää auki.

Emme hyväksy rekisteröitymisiä seuraavista maista: Afganistan, Albania, Alderney, Algeria, Amerikan Samoa, Angola, Australia, Azerbaidžan, Belgia, Bulgaria, Burma, Ecuador, Espanja, Etelä-Korea, Etiopia, Filippiinit, Gibraltar, Grönlanti, Hong Kong, Indonesia, Intia, Iran, Iraq, Irlanti, Isle of Man, Israel, Italia, Japani, Jordan, Kambodža, Kanada, Kreikka, Kuuba, Kuwait, Kypros, Lao, Latvia, Libya, Liettua, Macau, Malesia, Malta, Martinique, Mayoette, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nigeria, Pakistan, Palmyran atolli, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Pohjois-Korea, Pohjois-Mariaanit, Portugali, Puola, Qatar, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Metropolitan, Ranskan Polynesia, Romania, Réunion, Saksa, Singapore, Sudan, Syyria, Taiwan, Tanska, Thaimaa, Tšekin tasavalta, Turkki, Tunisia, USA, Uganda, Ukraina, Unkari, Venäjä, Viro, Yemen, Yhdistynyt kuningaskunta ja Zimbabwe. Teknisiä, maksu- ja rekisteröitymistarkastuksia tullaan käyttämään näiden poikkeusten valvomiseksi.

Pelaajan velvollisuutena on säilyttää kirjautumistunnukset (käyttäjätunnus ja salasana) varmassa tallessa siten, etteivät ne tule kolmannen osapuolen tietoon. Pelaaja on velvollinen ilmoittamaan Kolikkopeleille välittömästi epäillessään, että joku ulkopuolinen on saanut tunnukset tietoonsa. Kolikkopelit pidättää edellä mainitussa tilanteessa itsellään oikeuden pelitilin väliaikaiseen jäädyttämiseen, jotta se voi ryhtyä tarpeellisiin turvatoimenpiteisiin. Kolikkopelit ei ole vastuussa pelitilin luvattomasta käytöstä aiheutuvista vahingoista. Pelaajalle ei tulla hyvittämään mahdollisia tappioita, jotka mainittu väärinkäyttö voi aiheuttaa.

Pelaaja saa käyttää pelitiliä vain yksityiseen käyttöön, ja panoksia saa asettaa vain itsensä eduksi. Pelaaja ei saa missään oloissa sallia kolmannelle osapuolelle pääsyä pelipalveluun Pelaajan pelitilin kautta, eikä Pelaaja saa tehdä rahansiirtoja, myydä ja/tai hankkia tilejä muilta pelaajilta. Pelaaja vastaa itse siitä, mitä hänen pelitilillään tapahtuu.

Pelitilillä noteeratut varat ovat käytettävissä pelaamiseen pelipalvelussa edellyttäen, että pelitiliä ei ole jäädytetty, suljettu tai sitä ei olla sulkemassa. Bonusrahoja, joita ei ole panostettu, tai joiden ehtoja ei ole täytetty, ei voi kotiuttaa.

Kolikkopeleillä ei ole velvollisuutta tilittää voittoja pelaajalle, jonka todetaan käyttäneen hyväkseen järjestelmän toimintahäiriötä tai ohjelmistovikaa. Mikäli vika on järjestelmässä, pelaajalle voidaan myöntää korvaava voitto tapauskohtaisesti. Jos pelaaja poistuu tai hänen yhteytensä katkeaa ennen pelikierroksen alkua tai sen aikana, kierros jatkuu normaalisti ja pelaajan kortit/panokset ovat mukana pelissä. Mahdolliset voitot hyvitetään automaattisesti pelitilille.

Pelaajalla ei ole oikeutta pelitilillään noteerattuihin varoihin, jotka on hankittu petoksella tai muulla pelisääntöjen tai käyttäjäehtojen rikkomuksella, rikollisella toiminnalla, pelijärjestelmän manipuloinnilla tai muulla sopimattomalla tavalla. Kolikkopelit pidättää itsellään oikeuden rajoittaa Pelaajan käyttöoikeutta pelipalveluun ja/tai oikeutta pitää hallussaan pelitilillä noteerattuja varoja tiettynä aikana, josta Kolikkopelit päättää epäillessään tai todistettuaan, että Pelaaja on rikkonut pelisääntöjä ja/tai käyttäjäehtoja.

Kaikki panostukset ja ostot ovat lopullisia. Panostettuja rahoja ei palauteta missään tilanteessa.

Kolikkopelit pidättää itsellään aina oikeuden ennen siirtoa tarkistaa ja vahvistaa pelaajan henkilöllisyyden ja pelaajan oikeudet maksuvälineeseen ja varoihin. Kolikkopeleillä on tällaisen tarkastuksen aikana oikeus pitää pelitilillä olevat varat hallussaan, kunnes tarkastus on suoritettu loppuun. Emme ole vastuussa laskennallisista tappioista.

Pelaaja voi jäädyttää pelitilinsä valitsemakseen ajanjaksoksi ilmoittamalla siitä Kolikkopelien asiakaspalveluun. Pelaaja voi myös halutessaan sulkea pelitilinsä kokonaan oman sivunsa kautta. Pelitilin sulkeminen tarkoittaa Käyttöehtojen irtisanomista. Jos pelitilin sulkemisen syy liittyy huoleen mahdollisesta peliongelmasta, Pelaajan on ilmoitettava siitä Kolikkopeleille. Pelaajan tulee myös huomioida, että pelitiliä joka on suljettu, ei voida avata. Lisäksi Pelaaja ei saa rekisteröidä uutta pelitiliä Kolikkopeleille. Kaikki varat pelitilillä tullaan palauttamaan Pelaajalle tilin sulkemisen yhteydessä, lukuun ottamatta bonusrahoja. Pankkisiirtojen käsittely ja rahan näkyminen pankkitilillä voi kestää viisi pankkipäivää.

Pelaaja ei saa enää sulkemisen jälkeen käyttää pelitiliään tai avata uutta pelitiliä.

Jos pelaaja huomaa, että Kolikkopelien suorittama ja pelaajalle vahvistama pelitilin sulkeminen, jäädyttäminen tms. on epäonnistunut, pelaajan täytyy ilmoittaa tästä Kolikkopeleille. Kasino ei missään tilanteessa vastaa pelipanoksista, joilla pelaaja on voinut pelata sen jälkeen, kun sulkemista tai jäädyttämistä on pyydetty. Päätöksen tulla asiakkaaksi tekee aina pelaaja itse, ja vastuu palvelun käytöstä on aina pelaajalla itsellään.

Pelaaja hyväksyy sen, että tietokoneohjelmat eivät koskaan voi olla täysin virheettömiä. Mikäli Pelaaja havaitsee ohjelmassa jonkin virheen tai epätäydellisyyden, hän pidättäytyy käyttämästä sitä hyväkseen millään tavalla ja on velvollinen kirjautumaan ulos palvelusta. Lisäksi hän kertoo havainnostaan välittömästi Kolikkopeleille kirjallisesti. Mikäli Pelaaja ei täytä tässä kohdassa määriteltyä velvollisuuttaan, Kasinolla tai sen edustajalla on oikeus hakea täyttä korvausta Kasinolle aiheutuneista kuluista ja vahingosta.

Mikäli Pelaaja rikkoo Käyttäjäehtoihin liittyviä sääntöjä, Kolikkopelit voi ryhtyä toimenpiteisiin Pelaajaa kohtaan. Kolikkopelit voi antaa varoituksen rikkomuksesta tai se voi heti jäädyttää tai sulkea Pelaajan pelitilin. Kolikkopelit ei ole velvollinen ilmoittamaan Pelaajalle ennakkoon toimiin ryhtymisestä.

Kolikkopeleillä on oikeus kieltäytyä avaamasta, tai sulkemasta Pelaajan tiliä oman harkinnan mukaisesti ja ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai ilmoittaa asiasta ennakkoon. Näissä tapauksissa palautamme mahdolliset talletukset tai jäljellä olevan saldon alla kuvatun standardin maksumenettelyn mukaisesti. Kolikkopeleillä on myös oikeus asettaa Pelaajalle rajoituksia talletuksiin tai panostuksiin omien sisäisten riskinhallinnan menettelytapojemme mukaisesti.

Kun olet pyytänyt tilisi sulkemista tai jäädyttämistätai kun olemme sulkeneet tilisi, sinulla ei ole enää pääsyä tilillesi, etkä voi enää kierrättää ja pelata varojasi. Mitkä tahansa jäljellä olevat varat kuitenkin maksetaan useimmin käytetylle pankkitilillesi tai pankkikortillesi, ellemme jonkin säännön tai ehdon vuoksi joudu eväämään varoja tai pidättämään niitä tutkimusten ajaksi.

Talletukset

Voit tallettaa rahaa tilillesi VISAn, Mastercardin, pankkisiirron, Skrill-internetlompakon ja muiden mahdollisten tarjoamiemme talletusvaihtoehtojen välityksellä. Riippuen valitusta talletusmenetelmästä, talletuksista voi koitua maksuja. Nähdäksesi nykyiset maksut koskien varojen tallettamista, katso kohta "Tallettaminen" Asiakaspalvelu-osiostamme, josta löytyvät yleisimmin kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin. Pankkisi saattaa itsenäisesti veloittaa sinulta maksuja pankkisiirroista ja muista talletusmenetelmistä. Kun talletus on käsitelty, se on saatavilla tililläsi. Pankkisiirrot voivat viedä useita päiviä kunnes varat on hyväksytty ja siirretty pankistamme. Varat ilmestyvät pelitilillesi, kun talletus on hyväksytty. Talletuksissa ei ole ylärajaa.

Pelaajia, jotka tekevät talletuksen ja noston käyttääkseen Kasinoa vain välikätenä, ei tulla hyväksymään. Kyseiset tapaukset käsitellään yksittäistapauksina, ja pelaajat joutuvat panostamaan tallettamansa summan vähintään kerran. Kyseinen käyttäytyminen voi viitata rahanpesuun, joka voidaan raportoida viranomaisille (Anti-Money Laundering agencies). Tätä käyttäjäehtoa voidaan ajoittain muuttaa tai päivittää.

Pelaaja hyväksyy, että pelitilille talletetut varat pidetään Kolikkopelit pankkitilillä muiden asiakkaiden varojen kanssa. Varat tullaan erottamaan vain sisäistä elektronista pelitilin kirjanpitoa varten. Pelaaja ei saa siirtää varoja muiden pelaajien tileille. Emme tarjoa pelitilille luottoa, emmekä maksa korkoa talletuksille. Kolikkopelejä ei ole lisensoitu toimimaan taloudellisena instituutiona ja tästä syystä meitä ei tule kohdella millään tavalla taloudellisena instituutiona, eikä korkoa voi olettaa talletuksille.

Joka kerta tallettaessasi varmistamme henkilöllisyytesi käyttämällä asiakkaantunnistus-proseduuria.

Kotiutukset Pelitililtä

Voitot ja mahdolliset pelimaksujen/-panosten takaisinmaksut noteerataan automaattisesti Pelaajan pelitilillä. Pelaaja voi tehdä nostopyynnön vain rekisteröidylle pankkitilille alla kuvatun mukaisesti. Voitot maksetaan pelitilille niin pian kuin mahdollista sen jälkeen, kun pelitapahtuma on päättynyt tai tulos vahvistettu sekä mahdolliset tarkastukset tehty.

Emme ota mitään vastuuta mistään suorista tai epäsuorista, välillisistä menetyksistä tai vahingoista, jotka ovat aiheutuneet Pelaajan laskennallisista tappioista tai meidän kykenemättömyydestä maksaa voittoja. Pelaaja ei voi vaihtaa tai siirtää voittoja. Pelaaja on yksin voittojen edunsaajana vastuussa kaikista mahdollisista veroista ja maksuista.

Kolikkopelit voi pyytää henkilöllisyyden todistamista ennen ensimmäistä kotiutusta, tai kun Kolikkopelit näkee sen tarpeelliseksi. Kolikkopelit pyytää ylimääräisiä vahvistuksia, jos kotiutus ylittää, tai vastaa summaa 2,300 EUR. Pelaajaa tullaan pyytämään lähettämään meille sähköpostitse kopio henkilöllisyystodistuksesta (passi tai ajokortti, ja joissain tapauksissa myös lasku tai tiliote). Tähän sovelletaan Kolikkopelien Yksityisyyskäytäntöä.

Kopio henkilöllisyystodistuksesta, lasku ja/tai tiliote tarkistetaan arkipäivisin 24-72 tunnin kuluessa vastaanottamisesta. Kotiutus etenee tämän jälkeen automaattisesti. Olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse, jos tarvitsemme lisätietoa.

Ennen kuin kotiutukset käsitellään, Kasino tarkistaa ettei Pelaajan pelityylissä ole epäilyttäviä tai epäsäännöllisiä panostuskuvioita. Reilun pelin hengessä, sopimattomaksi pelityyliksi tai panostukseksi voidaan katsoa esimerkiksi toistuvien panoksien pelaaminen erittäin matalalla voittosuhteella, jossa tarkoituksena on bonusrahan kierrätysvaatimusten täyttäminen. Muita esimerkkejä sopimattomasta pelityylistä tai panostuksesta kun pelitilillä on kierrättämätöntä bonusrahaa, mukaan luettuna mutta näihin rajoittumatta, ovat yksittäiset panostukset, joka ovat yhtä kuin tai enemmän kuin 20% pelitilin kokonaissaldosta. Jos Kasino huomaa Pelaajalla käyttäjäehtojen vastaista sopimatonta pelityyliä, on Kasinolla oikeus evätä nostot ja/tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset.

Kotiutukset maksetaan ainoastaan samalle tilille, josta varat on talletettu pelaajan pelitilille. Jos kotiutusta ei sallita tilille, josta talletus on tehty, Kasino hyväksyy toisen kotiutusmenetelmän vain, jos pelaaja todistaa toisen/uuden tilinsä omistajuuden ja toimittaa riittävät, Kasinon hyväksymät todisteet siitä, ettei kotiutus onnistu tilille, josta talletus on tehty. Kasino voi oman harkintansa mukaisesti pyytää pelaajaa toimittamaan kaikki tarvittavat dokumentit uudelleen. Kasino ei salli pelaajia, jotka yrittävät väärinkäyttää tätä myönnytystä, ja heidät voidaan raportoida viranomaisille.

Pankkisiirrolla pyydetyt kotiutukset voidaan maksaa ainoastaan samalle tilille, josta talletus on tehty. Emme voi luvata tiettyä aikaa, jolloin kotiutus maksetaan Pelaajan tilille, sillä se riippuu myös Pelaajan käyttämästä pankista. Useimmissa tapauksissa kotiutus tapahtuu välittömästi tai 24 tunnin kuluessa siirron hyväksymisestä, mutta hyväksymättömät kotiutukset voivat viedä jopa 10 arkipäivää. Omalta osaltamme pyrimme käsittelemään kotiutuspyynnöt välittömästi minimoidaksemme viivästykset.

Luotto-/debitkortti maksupyynnöt suoritetaan vain kortille/korteille joita on käytetty talletuksissa. Jos Pelaajalla on useampi kuin yksi rekisteröity luotto-/debitkortti, maksu suoritetaan sille luotto-/debitkortille, josta Pelaaja on tehnyt eniten talletuksia viimeisten 6 kuukauden aikana, olettaen että maksut kyseiselle kortille ovat mahdollisia (esim. maksut eivät ole mahdollisia Mastercardille). Luotto-/debitkortti siirto kestää normaalisti 3-5 arkipäivää.

Pienin mahdollinen kotiutussumma on 5 € (viisi euroa). Alle 30,00 € (kolmenkymmenen euron) maksuissa Kolikkopelit pidättää oikeuden veloittaa siirtomaksuna 2,00 € (kaksi euroa). Pelaaja voi kotiuttaa korkeintaan 3000 € vuorokauden aikana, ellei toisin ole sovittu.

3.1 Passiiviset tilit

Pelaaja voi asettaa pelitilille talletus- ja panostusrajoituksia, jos Pelaaja haluaa kontrolloida omaa rahan käyttämistä paremmin. Samaa menetelmää voi käyttää pelitilin sulkemiseen määräajaksi. Katso Vastuullinen Pelaaminen.

Kolikkopelit määrittelee pelaajan pelitilin passiiviseksi, jos pelitilillä ei ole tehty rahansiirtoja (talletuksia, kotiutuksia tai vetoja) kahteentoista (12) kuukauteen ja pelitilillä on rahaa. Käsittelemme passiivisia pelitilejä seuraavasti:

  • Jos pelitili on passiivinen, lähetämme Pelaajalle muistutuksen 12 kuukauden kuluttua pelitilille rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen, joissa pyydämme Pelaajaa aktivoimaan tilinsä uudelleen, tai tekemään kotiutuspyynnön.
  • Jos Pelaaja ei aktivoi tiliänsä uudelleen 30 päivän sisällä, veloitamme 5 EUR maksun kuukausittain seuraavan 18 kuukauden ajan (13. kuukaudesta 30. kuukauteen).
  • Jos pelaaja aktivoi tilin passivoitumista seuraavan kahdeksantoista (18) kuukauden aikana, on hän oikeutettu saamaan perityt tilinhoitomaksut takaisin
  • Jos emme saa yhteyttä Pelaajaan emmekä saa palautettua pelitilin varoja Pelaajalle määritellyn ajan puitteissa, tyhjennämme passiivisen tilin ja palautamme varat Luvanmyöntäjälle.
  • Jos Pelaajan tilillä ei ole kirjattuja siirtoja kolmeenkymmeneen kuukauteen, Kolikkopelit on oikeutettu sulkemaan pelitili.

Jos Pelaaja haluaa palauttaa suljetulla, jäädytetyllä tai passiivisella tilillä olevia varoja, Pelaaja voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ja ilmoittaa pelitilin käyttäjätunnuksen, syyn nykyiselle pelitilin statukselle, sekä tarvittavat toimenpiteet. Pyyntö tullaan käsittelemään yllä mainitun normaalin maksumenetelmän mukaisesti.

4. Käytännöt

Peruutukset

Vedot voidaan julistaa mitätöidyiksi Kolikkopelien harkinnalla mukaan lukien (mutta ei näihin rajoittuen) seuraavat tilanteet:

  • Vedon kohteena olevan tapahtuma peruuntuu. Monivedon kertoimet lasketaan uudestaan jättämällä peruuntunut tapahtuma pois laskuista;
  • Vedon kohteena oleva tapahtuma ei ole alkanut 36 tunnin kuluessa tapahtuman alkuperäisen aloitusajankohdan jälkeen;
  • Jos tapahtuman tulos tulee julkiseksi ennen tapahtuman loppumista;
  • Jos siirrossa tapahtuu virhe tai muu tekninen häiriö;
  • Mikäli on syytä epäillä petosta;
  • Jos veto on hyväksytty kisan, pelin tai tapahtuman alkamisen jälkeen;
  • Jos vedon päivämäärä tai aika tai vedonlyöjän henkilökohtaiset tiedot puuttuvat siirron epäonnistumisesta johtuen.

Näissä tapauksissa vedon panostukset palautetaan takaisin Pelaajan pelitilille.

Peliohjelmiston käyttö

Pelaaja hyväksyy sen, että Kolikkopelien tuotteet ja palvelut tarjotaan sellaisenaan mahdollisine vikoineen ja virheineen. Kolikkopelit ei vastaa Maltan lakien puitteissa niistä vahingoista, jotka johtuvat pelipalvelun tarjoamisesta, toiminnasta, laadusta, mahdollisista virheistä ja muista pelipalveluun liittyvistä tilanteista.

Käyttämällä Kolikkopelien pelipalvelua Pelaaja ymmärtää ja hyväksyy internetyhteyksiin liittyvät rajoitteet, erityisesti:

  • pidemmät vasteajat ja mahdollinen yhteyden katkeaminen;
  • suojatun internetyhteyden tärkeyden (HTTPS)
  • viruksiin ja haittaohjelmiin liittyvät riskit

Kolikkopelit tekee kaikki kohtuulliset toimenpiteet, jotta Pelaaja, jonka peli on keskeytynyt Kolikkopelien tietokonejärjestelmän häiriön, yhteyshäiriön tai Pelaajan tietokonejärjestelmän häiriön seurauksena, voi jatkaa peliä siitä tilanteesta, johon peli häiriön tapahtuessa jäi.

Jos Kolikkopelien järjestelmä ei pysty palauttamaan peliä häiriötä edeltäneeseen tilanteeseen, Kolikkopelit (a) varmistaa, että peli on päättynyt; (b) palauttaa panostuksen summan Pelaajalle; (c) tiedottaa Luvanmyöntäjälle virhetilanteesta, mikäli virhetilanne johtui Kolikkopelien tietokonejärjestelmän häiriöstä. Tällaisen tietokonejärjestelmän häiriön sattuessa Kolikkopelien vastuu Pelaajalle rajoittuu panostuksen summaan.

Kolikkopelit pidättää oikeuden korjata ilmeiset teknisestä häiriöstä johtuvat virheet, kuten epäonnistuneet tilisiirrot, sekä tehdä tarvittavat oikaisut vastaamaan ulkoisia muutoksia, kuten korjauksia ottelutuloksiin.

Vaikka Kolikkopelit tekee parhaansa taatakseen tietokonejärjestelmän vakaan, turvallisen ja täsmällisen toiminnan, Kolikkopelit ei kuitenkaan ole vastuussa Pelaajalle:

  • mistään Pelaajan pelitilin käyttöön liittyvästä tai väärinkäytöksestä johtuvasta menetyksestä tai sellaisten Kolikkopelien tuotteiden tai palveluiden käyttöön liittyvistä menetyksistä, jotka eivät ole Kolikkopelien hallinnassa
  • mistään kyberhyökkäysten tai virusten aiheuttamista vaikutuksista Pelaajan pelitilin tai Kolikkopelien tarjoamien palveluiden käyttöön
  • mistään hintoihin, otteluihin, live-seurantaan, tuloksin tai tilastoihin liittyvien tietojen virheettömyydestä, täydellisyydestä tai ajantasaisuudesta

Pelaajan ei ole sallittua käyttää automatisoituja ohjelmia (nk. ”Robotteja”), joita pidetään yhtenä petoksen muotona. Petokseksi katsotaan myös (ei kuitenkaan näihin rajoittuen) rahasiirto käyttäen varastettua pankkikorttia tai muita maksuvälineitä, nettilompakko-palvelun luvaton käyttö, kolluusio, ”chip dumping”, väärien rekisteröitymistietojen antaminen sekä asiakirjojen väärentäminen.

Yksityisyyskäytäntö

Kolikkopelit noudattaa tietosuojadirektiiviä (EC Directive 95/46/EC) ja sähköisen viestinnän tietosuojadirektiiviä (EC Directive/2002/58/EC) Pelaajan henkilökohtaisten tietojen käsittelyssä ja suojaamisessa sähköisesti.

Kolikkopelit on rekisteröitynyt Maltan tietosuojakomissioon ja tarjoaa Pelaajalle pyynnöstä asiaa koskevan pääsy raportin (Subject Access Report) yhdenmukaisesti komission ohjeistuksen kanssa. Ota yhteyttä Kolikkopelien asiakaspalveluun osoitteeseen asiakaspalvelu@kolikkopelit.com, jos haluat tietää lisää.

Seuraavat henkilökohtaiset tiedot pyydetään rekisteröitymisen yhteydessä ja tallennetaan tietokantaan:

  • Etunimi ja sukunimi
  • Osoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero

Seuraavat asiakirjat pyydetään pelitilin vahvistamisen yhteydessä ja tallennetaan tietokantaan:

  • Sähköinen kopio voimassa olevasta passista tai muusta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta

  • Korkeintaan kolme kuukautta vanha sähköinen kopio laskusta ja/tai tiliotteesta

Takaamme parhaamme mukaan, että Pelaajan henkilökohtaiset tiedot:

  • kerätään aina pelkästään määriteltyihin ja laillisiin tarkoituksiin;
  • ovat aina riittäviä ja olennaisia eivätkä liiallisia käyttötarkoitukseensa nähden;
  • käsitellään aina oikeudenmukaisesti ja lainmukaisesti;
  • ovat aina täsmällisiä ja ajan tasalla;
  • ovat aina turvallisesti säilytetty;
  • ei säilytetä pidempään kuin on tarkoituksenmukaista (säädösten alainen)

Kolikkopelit voi luovuttaa Pelaajan henkilökohtaisia tietoja:

  • Luvanmyöntäjälle, heidän niitä pyytäessään
  • kun sovellettavan laki velvoittaa Meitä tekemään niin
  • mahdollisen petoksen tutkinnan ajaksi Kolikkopelien tai Kolikkopelien yhteistyökumppaneiden toimesta

Kolikkopelit ei tallenna Pelaajan luottokorttitietoja, eikä luovuta Pelaajan henkilökohtaisia tietoja eteenpäin. Hyväksymällä käyttäjäehdot Pelaaja suostuu henkilökohtaisten tietojen siirtämiseen, niissä tapauksissa, joissa palvelujemme välittäminen Pelaajalle niin vaatii.

Rekisteröityessään Kolikkopeleihin, Pelaaja valtuuttaa Kolikkopelit välittämään henkilökohtaiset tietonsa Kolikkopelien työntekijöille sekä niille kolmansille osapuolille, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja pelien sekä muiden palvelujen tarjoamiseen Pelaajalle.

Henkilötietojasi ei välitetä kolmansille osapuolille, ellei tällainen tietojen välitys ole välttämätöntä pyyntösi käsittelyä varten koskien peleihin osallistumistasi tai ellei laki sellaista velvoita. Koska liikekumppanimme, hankkijamme tai palveluntarjoajamme voivat olla vastuussa yleisen toimintamme tietyistä osa-alueista tai sivustomme toiminnasta, henkilötietoja voidaan välittää heille. Työntekijöillä, erityisesti asiakaspalvelulla, maksuosastolla ja muilla työntekijöillä on myös pääsy henkilötietoihisi, jotta he voivat suorittaa tehtävänsä ja tarjota sinulle palvelujaan ja apuaan. Täten hyväksyt kyseisen tietojen välittämisen.

Käytämme henkilötietojasi salliaksemme osallistumisesi peleihimme ja voidaksemme toimia tehtävissä, jotka liittyvät peleihimme osallistumiseesi. Voimme myös käyttää henkilötietojasi ilmoittaaksemme sinulle muutoksista, uusista palveluistamme ja kampanjoistamme, joiden ajattelemme kiinnostavan sinua. Jos et halua vastaanottaa tällaista suoramarkkinointia, voit peruuttaa tämän palvelun. (Ole hyvä ja tutustu selaimesi ohjeisiin, kuinka tämä tehdään).

Pelaaja suostuu myös siihen, että Kolikkopelit voi käyttää Pelaajan etunimeä, ikää sekä paikkakuntaa markkinointitarkoituksiin, jos Pelaaja voittaa huomattavan rahasumman pelaamalla pelejämme.

Kolikkopelit käyttää salattua viestintää aina kun henkilökohtaisia tietoja siirretään internetissä. Pääsy kaikkiin arkaluonteisiin tietoihin, jotka on tallennettu järjestelmäämme, on tarkasti kontrolloitu käyttäen teknisiä ja operationaalisia keinoja.

Kolikkopelit pidättää oikeuden käyttää Pelaajan henkilökohtaisia tietoja asiakassuhteiden hallintaan liittyviin tarkoituksiin. Tämä sisällyttää esimerkiksi sähköpostitse Pelaajalle lähetettävät uutiskirjeet ellei Pelaaja kieltäydy vastaanottamasta tällaista markkinointiviestintää.

Kolikkopelit-sivuston asiakasrekisterissämme käytetään parasta käytettävissä olevaa salausmenetelmää Pelaajan salasanan säilyttämiseen. Tällä toimenpiteellä turvaamme pelitilisi ja estämme ulkopuoliset tai sisäiset hyökkäykset pelitilillesi.

Tehdäksemme vierailustasi sivustollamme entistä käyttäjäystävällisemmän, seurataksemme vierailuja sivustollamme ja parantaaksemme palveluamme, Kolikkopelit.com kerää selaimestasi informaatiota, jota kutsutaan evästeeksi. Hyväksymällä nämä käyttäjäehdot valtuutat Kolikkopelit keräämään informaatiota näiden evästeiden avulla. Voit halutessasi myös sulkea evästeet (Ole hyvä ja tutustu selaimesi ohjeisiin, kuinka tämä tehdään). Huomaathan kuitenkin, että evästeiden sulkeminen voi rajoittaa verkkosivustojen käyttöäsi. Alla on listattu muita käyttötarkoituksia, joissa evästeet voivat olla hyödyllisiä:

  • Kirjautumisen tiedot tallennetaan todentaaksemme käyttäjätiedot oikeiksi palvelimillamme ja hyväksyäksemme Pelaajan pelitiliin liittyvät ohjeet
  • Tunnistamaan Pelaajan valitseman kielen näyttääksemme sivuston sisällön kyseisellä kielellä
  • Analysoimaan Kolikkopelien verkkosivuston liikennettä sitä parantaaksemme ja taataksemme laadukkaan palvelun

Vastuullisen pelaamisen käytäntö

Pelaaja voi lopettaa Kolikkopelien palveluiden käyttämisen valitsemansa ajanjakson ajaksi ottamalla yhteyttä Kolikkopelien asiakaspalveluun osoitteeseen asiakaspalvelu@kolikkopelit.com. Pelaajan valitseman ajanjakson aikana Pelaaja ei pysty kirjautumaan pelitililleen.

Pelaaja voi myös halutessaan asettaa pelitilinsä asetuksista päivittäisen, viikoittaisen tai kuukausittaisen maksimitappion kyseiselle ajanjaksolle. Rajan ylittyessä Pelaaja ei voi tehdä talletusta.

Pelaaja voi kirjallisella tai sähköisellä ilmoituksella pyytää pelitilinsä jäädyttämistä sekä talletusrajoituksen asettamista yhtä talletusta, 24 tuntia, viikkoa ja/tai kuukautta kohden. Pelaaja voi muuttaa tai kumota jäädytyksen/talletusraja pyynnön kirjallisella tai sähköisellä ilmoituksella. Ilmoitus jäädytyksen lyhentämisestä tai talletusrajan poistosta/nostamisesta tulee voimaan seitsemän päivää pyynnön jälkeen. Pyyntö jäädytyksen pidentämisestä tai talletusrajan laskemisesta astuu voimaan välittömästi pyynnön vastaanottamisen jälkeen.

Rahanpesun ehkäisyyn liittyvät käytännöt

On lainvastaista tallettaa rahaa petollisiin tarkoituksiin ja/tai että raha on vääryydellä hankittu

Kolikkopeleillä on tarkka käytäntö rahanpesua vastaan. Kaikki rikollinen tai käyttöehtoja rikkova toiminta (Petos) on kiellettyä ja voi johtaa Pelaajan tilin sulkemiseen ja tilin varojen takavarikoimiseen.

Petokseen katsotaan kuuluvaksi (ei kuitenkaan näihin rajoittuen): varastetuilla pankkikorteilla tai muilla maksuvälineillä maksaminen, nettilompakko-palvelun luvan käyttö, kolluusio, chip dumping, väärät rekisteröitymistiedot, asiakirjojen väärentäminen.

Kolikkopelit käyttää sekä teknisiä- että henkilöresursseja tarkastaakseen kaikki rahansiirrot ja estääkseen rahanpesua seuraavasti:

  • Käyttämällä maksurajoituksia
  • Seuraamalla pelaajan siirtoja
  • Seuraamalla toisiinsa liittyvien tilien avauksia
  • Pitämällä kirjaa pelaajan tilillä tapahtuvista muutoksista

Kolikkopelit voi päättää lukita Pelaajan tilin milloin tahansa sen on syy epäillä Pelaajan olevan osallisena petoksessa. Pelitili voi olla lukittuna siihen asti, kunnes tutkinta on suoritettu loppuun.

Vastuunrajoitus. Kolikkopelit voi ilmoittaa mistä tahansa epäilyttävästä rahansiirrosta Luvanmyöntäjälle ja antaa heille luvan tutkia Pelaajan tilitietoja lisätutkimuksia ja lopullisen päätöksen tekoa varten.

5. Bonusrahoja ja kampanjoita koskevat erityissäännöt

Tietyt säännökset, jotka on määrätty tässä osiossa, viittaavat tiettyjen pelien sääntöihin, ehtoihin ja sopimusmääräyksiin, jotka löytyvät erilliseltä Bonukset ja kierrätysvaatimus -sivulta. Säännöt, joihin on linkitetty tältä kyseiseltä sivulta, muodostavat olennaisen osan näitä käyttäjäehtoja, ja sinun katsotaan hyväksyneen nämä erityissäännöt hyväksyessäsi käyttäjäehtomme.

5.1. Kutsu kaveri -ohjelmaa koskevat erityissäännöt

Jotta Pelaajan suosittelema pelaaja voi saada Kutsu kaveri -ohjelmaan kuuluvan bonuksen, hänellä on oltava pelitili Kolikkopeleissä. "Kaverin" on avattava tili ja vastattava vahvistussähköpostiin ennen kuin hän saa tervetuliaisbonuksen käyttöönsä. Tervetuliaisbonuksia on käytettävissä vain yksi per henkilö. Myös "kaverin" saamaa ja "kavereista" saatuja bonusrahoja koskevat aikaisemmin määritellyt bonusrahaehdot.

Suosituksen antaja voi saada "kaverin" ensimmäisestä talletuksesta lisäbonuksen. Jos suositeltu "kaveri" haluaa jälkeenpäin perua talletuksensa ja Kolikkopelit joutuu maksamaan sen hänelle takaisin, suosituksen antaja voi menettää oikeutensa hyödyntää Kolikkopelien tulevia bonus- ja kampanjatarjouksia.

Kolikkopelit varaa oikeuden estää ilman eri ilmoitusta keneltä tahansa osallistumisen Kerro kaverille -ohjelmaan ja/tai pidättää kyseiselle henkilölle tulossa olevan palkinnon, jos hänen todetaan rikkoneen tai manipuloineen sääntöjä. Esimerkiksi: jos pelaajan epäillään käyttäneen spammaus-tekniikoita (kuten massapostituksia) uusien pelaajien suosittelemiseksi Kolikkopeleille, pelaajan Kolikkopelit-tili suljetaan välittömästi ja lopullisesti ja kaikkien kampanjapalkintojen maksu evätään.

Kolikkopelit varaa oikeuden muuttaa Kutsu kaveri -ohjelman sääntöjä ilman eri ilmoitusta. Näissä tapauksissa muutetut säännöt koskevat vain niitä suosituksia, jotka on tehty sen jälkeen, kun muutetut säännöt on julkaistu Kolikkopelien Internet-sivustolla.

5.2. Ilmaiset pyöräytykset – erityissäännöt

Kun ilmaiskierrosten saamiseksi tehdään talletus, talletettu raha tulee kierrättää kerran.

Ilmaiset pyöräytykset ovat tarkoitettu käytettäväksi Kasinossa siinä hengessä, jossa ne myönnetään.

Ilmaiset pyöräytykset ovat voimassa vain tarjottuna ajankohtana. Niitä ei voi lunastaa jälkikäteen, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi tai bonusrahaksi, ellei toisin mainita.

Ilmaiset pyöräytykset ovat tarjouksesta riippuen pelikohtaisia.

Ilmaisilla pyöräytyksillä voitetut rahat ovat tarjouksesta riippuen joko rahaa, tai bonusrahaa, jossa on kierrätysvaatimukset.

Jotta Pelaaja voi kotiuttaa ilmaispyöräytyksillä saadut bonusrahavoitot, Pelaajan tulee täyttää bonusrahan kierrätysvaatimukset.

Pelaaja, joka ei noudata Käyttäjäehtoja, menettää oikeutensa ilmaisiin pyöräytyksiin ja ne poistetaan hänen pelitililtään.

6. Muita käyttöehtoja

Ohjelmien (joiksi katsotaan tekoäly, Pelaajan puolesta pelaavat tai Pelaajaa pelissä neuvovat ohjelmat, robotit, pelaajista tietoa keräävät ohjelmat, automaattiset panostusohjelmat jne.) sekä haittaohjelmien (mukaan luettuna mutta näihin rajoittumatta virukset, madot, troijalaiset sekä vakoiluohjelmat), jotka luovat Pelaajalle ylimääräistä etua muihin pelaajiin ja Kolikkopeleihin nähden, käyttö tai käytön yritys on kielletty. Myös pelin muunlainen manipulointi, laittomasti suoritettu maksu, mukaan luettuna mutta näihin rajoittumatta varastetun pankki- tai luottokortin käyttö, lainvastainen maksusuoritus ja rahanpesu, on kiellettyä.

Pelaaja suostuu siihen ja hyväksyy, että Kolikkopelit voi ryhtyä toimiin joko itse tai valitsemansa alihankkijan välityksellä saadakseen selville ja/tai estääkseen kiellettyjen EPA-ohjelmien ja robottien käytön sekä muun epärehellisen tai sopimattoman käytöksen.

Riitatapauksissa Kolikkopelien tai käyttämämme maksunvälittäjän päätökset katsotaan lopullisiksi. Kolikkopelit ei ryhdy kirjeenvaihtoon päätöksestä tai sääntöjen tulkinnasta.

Mainos- ja muiden toimistojen, lisenssinhaltijoiden ja -myöntäjien, palveluntarjoajien tai muiden Kolikkopelien yhteistyökumppaneiden tai kumppanisivustojen työntekijät ja johdon edustajat eivät voi hyödyntää kampanjatarjouksia. Sama ehto koskee myös edellä mainittujen henkilöiden perheenjäseniä.

Kolikkopelit varaa oikeuden estää sääntöjen rikkojia saamasta tietoa meneillään olevasta tai tulevista kampanjoista, sekä oikeuden välittää tietoa sääntöjen rikkojista Kolikkopelien käyttämille maksunvälittäjille. Pelaaja, jonka Kolikkopelit toteaa väärinkäyttäneen kampanjoita, menettää jäsenyytensä kaikissa peliyhtiöissä, jotka käyttävät Kolikkopelien palveluita. Jos tilinavaamiskiellon tai vastaavan saanut pelaaja yrittää avata uuden tilin, kyseinen tili katsotaan mitättömäksi taannehtivasti yksi (1) sekunti sen jälkeen kun tili on avattu. Tätä ehtoa rikkova tili on mitätön ja siltä voidaan kotiuttaa vain alkuperäistä talletusta vastaava summa.

Pelaaja nimenomaisesti ymmärtää ja hyväksyy sen, että Kolikkopelit ei vastaa mistään välittömästä tai välillisestä vahingosta, mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta viivästys, käyttämättä jääneestä verkkosivuston käyttömahdollisuudesta aiheutunut vahinko, tulojen, liikearvon, käyttöoikeuden tai tiedon menetys tai muu taloudellinen menetys, joka johtuu:

  • pelipalvelun käytöstä tai siitä, ettei sitä ole voitu käyttää;
  • korvaavan tavaran tai palvelun hankkimisesta aiheutuneesta kulusta, joka perustuu pelipalvelun kautta ostettuun tai saatuun tavaraan, tietoon, informaation tai palveluun, viestistä, joka on vastaanotettu pelipalvelun kautta, tai liiketoimesta, joka on tehty pelipalvelun välityksellä;
  • kolmannen osapuolen Pelaajaa kohtaan esittämästä vaatimuksesta;
  • oikeudettomasta pääsystä Pelaajan tiedonsiirtoihin tai niiden muuttamisesta; tai
  • muista pelipalveluun liittyvistä olosuhteista.

Kolikkopelit hylkää kaikki mahdolliset korvausvaatimukset, jotka johtuvat pelipalvelun tarjoamisesta, toiminnasta, laadusta, mahdollisista virheistä, kuten kirjoitusvirheistä, ohjelmointivirheistä ja muista pelipalveluun liittyvistä tilanteista. Kolikkopelien vastuu kaikissa mahdollisissa tapauksissa on rajoitettu 1000 euroon.

Kolikkopelit ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu Pelaajalle ylivoimaisesta esteestä tai muusta vastaavasta olosuhteesta, joka vaikuttaa suoraan tai välillisesti Kolikkopeleihin ja joka kohtuuttomasti vaikeuttaa Kolikkopelien toimintaa (force majeure).

Ylivoimainen este tai muu Kolikkopeleistä riippumaton tapahtuma, joka estää, viivästyttää tai vaikeuttaa pelipalvelun ylläpitoa, oikeuttaa Kolikkopelit keskeyttämään tai rajoittamaan toimintoaan toistaiseksi.

Kolikkopelien pelipalvelun sisältö on suojattu tekijänoikeuslaeilla ja sopimuksilla. Kaikenlainen pelipalvelussa olevan aineiston kopioiminen ja jakelu, mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta teksti, valokuvat, elokuvat, musiikki ja tietokoneohjelmat, on ankarasti kielletty, ellei nimenomaisesti toisin mainita. Kolikkopelit pidättää itsellään kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti ole tässä myönnetty.

Kolikkopelien liiketunnus ja tuotemerkki sekä kaikki näihin liittyvät ovat Kolikkopelien omaisuutta. Kaikenlaiseen edellisten käyttöön vaaditaan Kolikkopelien kirjallinen lupa.

Nimi "Kolikkopelit” ja siihen liittyvät logot ja merkit, joita on käytetty sivustolla, ovat rekisteröityjä tuotemerkkejä ja iGame Maltan omaisuutta. Pelaajan hyväksyessä käyttäjäehdot ei hänelle siirry mitään oikeuksia tai omistajuutta Kolikkopelit-sivuston tuotteeseen, ohjelmistoon tai palveluun.

Valitukset ja riitatapaukset

Mikäli pelaajalla on mitään syytä valittaa palveluista tai tuotteista, tulee hänen olla yhteydessä asiakastukeen asiakaspalvelu@kolikkopelit.com. Pelaajan tulee tarjota kaikki asianmukaiset tiedot ja hänen valituksensa käsitellään asiakastuessa niin pian kuin mahdollista.

Mikäli pelaaja ei ole tyytyväinen valituksen ratkaisuun, voi hän valittaa Maltan Lotto -ja peliviranomaisille: Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara, BKR 3000, Malta, +356 21316590/1/3/4 ja support.mga@mga.org.mt.

Kaikki käyttäjäehtoja koskevat riitatapaukset ratkaistaan Maltan lakeja noudattaen.